Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni e Consegne

La presente informativa descrive le modalità, i tempi e i costi di spedizione per gli ordini effettuati sul nostro sito EcoMetalli, con destinazione sul territorio nazionale italiano.

1. Tempi di Evasione e Spedizione

Elaborazione dell'ordine: Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi festivi) vengono presi in carico ed evasi entro [24/48 ore] lavorative dalla conferma di avvenuto pagamento.
Orario limite (Cut-off): Gli ordini effettuati entro le ore **** vengono generalmente affidati al corriere il giorno stesso.

2. Corrieri Utilizzati e Tempi di Consegna

Collaboriamo con i principali corrieri espressi nazionali (es. BRT, DHL, GLS, Poste Italiane, SDA, TNT) per garantire una consegna rapida e sicura.

Italia Peninsulare: Consegna stimata in [24/48 ore] lavorative dal momento dell'affidamento al corriere.
Isole Maggiori (Sicilia e Sardegna) e Zone Disagiate: Consegna stimata in [48/72 ore] lavorative.

Nota: Durante i periodi di picco promozionale (es. Black Friday, Festività Natalizie, Saldi) o per cause di forza maggiore (scioperi, avverse condizioni meteo), i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi.

3. Costi di Spedizione

Tipologia di Spedizione	Importo d'Ordine	Costo
Spedizione Standard	Fino a [€ 59,00]	[€ 5,99]
Spedizione Gratuita	Superiore a [€ 69,00]	GRATIS
Supplemento Isole Minori / Zone Disagiate	Qualsiasi importo	[+ € 10,00] (se applicabile)

Tutti gli importi si intendono IVA inclusa.

4. Tracciamento dell'Ordine (Tracking)

Non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere espresso, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking Code) e il link per seguire in tempo reale lo stato dell'avanzamento della spedizione.

5. Modalità di Consegna e Giacenza

Tentativi di Consegna: Il corriere effettuerà un primo tentativo di consegna all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. In caso di assenza del destinatario, verrà effettuato un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo o il pacco verrà depositato presso l'Hub/Point più vicino.
Giacenza: Qualora anche il secondo tentativo non vada a buon fine, il pacco andrà in giacenza. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà per sbloccare la spedizione. Ti invitiamo a verificare sempre che l'indirizzo di spedizione e il numero di telefono forniti siano corretti e completi (numero civico, citofono, scala, interno).

6. Controllo del Pacco alla Consegna

Al momento della ricezione della merce da parte del corriere, ti invitiamo a controllare accuratamente che:

Il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.
L'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

⚠️ Cosa fare in caso di danni visibili:

Se noti anomalie o danni sull'imballo, accetta il pacco "CON RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA", facendo annotare al fattorino il motivo preciso (es. "Pacco schiacciato", "Scatola bucata"). Invia subito una segnalazione al nostro Servizio Clienti allegando le foto del danno entro [48 ore] dalla ricezione.